KOSTENFREIE Abklärung /  KURZBERATUNG – BERATUNG – oder TERMINWUNSCH:

KOSTENFREI, stelle ich optimale Informationen zur Verfügung, nur lesen und schauen müssen Sie selbst:

Sehr hilfreich und kostenfrei:

grundlegende Erklärungen + Bilder + Videos + Erklärungen

+ über 400 Versorgungs -Videos, aufgenommen nach der Anpassung, auf Instagram:  https://www.instagram.com/pfaff_tierorthopaedie/

50 – YouTube Videos =  https://www.youtube.com/user/Tierorthopaedie1

Eine kurze, kostenfreie telefonische Abklärung setzt voraus:

Dass Sie sich auf meiner Homepage zu der Diagnose ihres Tieres informiert haben, nicht nur überflogen !

Anderenfalls vereinbaren Sie bitte eine kostenpflichtige Beratung – 100€

Wenn Sie keine Diagnose haben, fragen Sie ihren Tierarzt oder zeigen Sie ihm meine Seite.

Wie geht es weiter?

Zu einer 5 Minuten Abklärung, einer ausführlichen Beratung oder einem Terminwunsch:

senden Sie eine Mail an kontakt@pfafftier.de   mit ihrer Telefonnummer und wann Sie gut erreichbar sind,

– die Diagnose ihres Tieres, 2-3 minimierte Bilder, mit gut sichtbarer Problematik, bitte im ganzen und im Stand aufnehmen.

KEINE VIDEOS! keine Zip Dateien! und nur im JPEG Format- minimiert,  bitte beachten, anderenfalls kann ihre Anfrage nicht bearbeitet werden.

Ich melde mich so bald´es mir möglich ist, bei Ihnen.

 

WICHTIG: Ist Ihr Tier bereits untersucht worden?

Vereinbaren Sie keinen Termin, wenn Sie noch einen geplanten Tierarzttermin haben!

Relevante Unterlagen wie Arzt-Berichte, Röntgenbilder etc. bringen Sie bitte zum Termin mit.

 

Individuelle Beratung per Telefon oder in der Praxis

Ausführliche telefonische Beratung: Kostenpflichtig – Wir berechnen für diesen Service 100,- €

Begutachtung und ausführliche Beratung in unserer Praxis: Kostenpflichtig – Wir berechnen für diesen Service 125,- € ,

Bei einer Begutachtung in der Praxis, wird die Gebühr komplett angerechnet, wenn es zu einer Individualversorgung nach Gipsmodell kommt.

 

Die individuelle telefonische Beratung beinhaltet:

  • Sichtung von zugesendetem Bild-, Röntgen- und Filmmaterial,
  • keine Zip Dateien! und nur im JPEG Format- minimiert, keine MB Bilder, bitte beachten, anderenfalls kann ihre Anfrage nicht bearbeitet werden.
  • bitte die Postfachgröße von 12MB beachten, Daten bitte minimieren, sonst kommt das nicht an
  • Auswertung von Arztberichten sowie anderen Informationen.
  • keine Zip Dateien! und nur im JPEG Format- minimiert, keine MB Bilder, bitte beachten, anderenfalls kann ihre Anfrage nicht bearbeitet werden.
  • ! BITTE BEACHTEN!
  • Die Beratungsgebühr ist eine Pauschale und eine Beratung kann kurz ausfallen,
  • 1. wenn die Diagnoselage so ist, das ich keine Lösungen anzubieten habe oder meine Möglichkeiten gering sind
  • 2. ein Erfolg sehr fraglich ist
  • 3. erst nach der Anpassung eines Hilfsmittels zu sehen ist, oder geprüft werden kann, ob die erfhoffte Wirkung sich zeigt, wie z.B. bei Patellaluxationen
  • 1 Std. ist grundsätzlich reserviert.
Telefonische Beratung – So geht’s…

 

 

  1. Die Beratungsgebühr von 100,- € bitte überweisen an:
    IBAN: DE 35 6001 0070 0000 833708
    BIC: PBNKDEFF
    Postbank Stuttgart
  2. Den Überweisungsbeleg senden Sie bitte an: kontakt@pfafftier.de oder per Fax an: 06233 – 353 4871
  3. Ihre Telefon Nr. und die Informationen zum Tier per eMail*, oder Post schicken. Wenn alles angekommen ist, werden Sie in den folgenden Tagen von mir telefonisch kontaktiert. Es ist so eine sehr gute, aber keine 100% objektive Beurteilung möglich.Teilen Sie auch bitte mit, wie Sie am Besten zu erreichen sind. Konkrete Aussagen zu den Behandlungskosten können nur nach einer Begutachtung des Tieres getroffen werden.*Bitte beachten Sie die Größe Ihrer email die Sie uns senden, insbesondere email-Anhänge (Bilder / Video). Aufgrund der Vielzahl an emails die wir täglich erhalten, ist die Größe Ihrer email an uns begrenzt auf 12MB inkl. aller Anhänge.

Begutachtung Ihres Tieres in meiner Praxis

 Bitte vereinbaren Sie keinen Termin, wenn Sie vorher noch einen Tierarzttermin haben.

Bitte eine E-Mail senden an kontakt@pfafftier.de,   mit ihrer Tel Nr. , wann Sie gut zu erreichen sind,  die Diagnose und welche Rasse, sie werden innerhalb der nächsten Tage zurückgerufen.

 

Terminvorkasse 125,00€ ,  wird komplett angerechnet, wenn nach Begutachtung eine Individualanfertigung nach Gipsabdruck in Auftrag gegeben wird.

Für alle über den Shop bestellbaren Hilfsmittel kann die Terminvorkasse nicht verrechnet werden.

Die Anrechnung der Terminvorkasse bezieht sich nur auf Termine zu individuellen Orthesen und Prothesen.

Wird eine Termin abgesagt, egal aus welchem Grund, wird eine Bearbeitungsgebühr von 50,00€ für Beratung, Sichtung, Stornobearbeitung, Mails, Zeitaufwand, Buchhaltung berechnet.

Nicht angerechnet wird die Terminvorkasse auf Pfotenschuhe, Bandagen, Knieschienen, Rollwagen, konfektioniert oder maßgefertigt, welche auch ohne Termin über den Shop zu bestellen sind.

 

Anfertigung / Normaltermin

Es sind 2 Termine notwendig, einen für den Abdruck und einen zur Anpassung. 

Für Begutachtung, Besprechung, Fotos und Abdruck sollten Sie ca. 1 Std. einplanen, zur Anpassung ca. 2 – 3 Std. 

Zwischen diesen beiden Terminen liegen ca. 2-3 Wochen.

Beim ersten Termin/ Abdrucknahme ist eine Anzahlung von 50 % zu leisten, diese kann per EC oder in bar gezahlt werden, die Restzahlung ist nach der Anpassung des Hilfsmittels zu zahlen.

Expertenrunde

▲ Begutachtungsrunde

Expressanfertigung 

Für Patienten, die wenig Zeit oder eine weite Anfahrt haben.

Hotels finden Sie hier:  https://pfafftier.de/hotels-in-unserer-naehe/.   Sehr zu empfehlen ist das Seehotel Bader, sehr nettes Personal, gute Küche u. nicht teurer als andere.

Einzelanfertigungen: binnen 3 Tagen, Aufpreis: 180,- €
Doppelanfertigungen: binnen 3 – 4Tagen, Aufpreis: 270,- €

 

Am ersten Tag, ca. 10.30Uhr, wird der Gipsabdruck genommen.
Am dritten Tag, wird das Hilfsmittel, ca. 14.00 angepasst.
Nach der Anpassung, die i.d.R. 1,5 -3 Std. in Anspruch nimmt, wird ein Probelauf gemacht und alles überprüft, Laufbild/ Funktion, mögliche Änderungen.
Wenn Sie abschließend noch etwas Zeit haben, sollten sie mit ihrem Hund, mit dem angelegtem Hilfsmittel, ca. 15min. Laufen, um zu testen, ob sich eine Reib
oder Druckstelle zeigt, um direkt eine Korrektur vorzunehmen.
Hotels die auch Tiere willkommen heißen finden Sie hier

Bei längeren Anreisewegen

Damit sichergestellt ist, daß die Versorgung in der notwendigen Zeit durchgeführt werden kann, empfehle ich Ihnen genügend Zeit einzuplanen oder besser bereits 1 Tag vorher anzureisen. Optimal ist es, wenn bereits am Anreisetag (so Sie 1 Tag vorher anreisen) bereits der Abdruck genommen werden kann. Das ist für alle Beteiligten entspannter und Sie kommen zeitiger nach Hause.

Bitte beachten Sie:
Bei Verspätung zu einem Expresstermin von mehr als 30 Minuten ist eine Express-Anfertigung möglicherweise nicht mehr machbar.

Gefertigte Hilfsmittel – Bitte beachten Sie:

Es besteht eine 4-wöchige kostenfreie Korrekturzeit! Das Porto für Hin- und Rücksendungen von Hilfsmitteln ist nicht enthalten.

TERMINABSAGEN

Bitte sorgfältig lesen

Ist ein Termin vereinbart, so wird entsprechend Zeit für Sie reserviert

Ist der vereinbarte Termin vom Auftraggeber nicht einzuhalten, muss die Absage von Montags – Freitags spätestens 1 Tag vor dem Termin bis 9:00 Uhr erfolgen. Ist der Termin an einem Montag, so muss die Absage am Freitag bis 9:00 Uhr erfolgen. Samstag und Sonntag haben wir geschlossen.

Bitte beherzigen Sie dies, damit der Termin an einen anderen Kunden/Patienten weitergegeben werden kann und somit unnötige Wartezeiten und Kosten vermieden werden können.

Generell wird bei einer Terminabsage für die investierte Zeit für Telefonate, Sichtung, Erklärungen, Aufklärung, Möglichkeiten, Stornobearbeitung, Buchhaltung, Verwaltungsaufwand,  40,00€ in Rechnung gestellt.

Terminabsagen sind von Montags bis Freitags per Fax  06233 353 4871, eMail kontakt@pfafftier.de, Festnetz 06233 3534870 oder Mobiltelefon 0163 28 56 469 möglich.

Für nicht rechtzeitig abgesagte, fest vereinbarte Termine kann eine Ausfallpauschale von 125€ erhoben werden.

Ich bitte um Verständnis, dass die Ursache für die Verhinderung nicht von der Zahlung der Ausfallpauschale entbindet, wenn nicht rechtzeitig abgesagt wurde. Der geschäftliche Ausfall durch verpasste Termine kann nicht von Pfaff Tierorthopädie alleine getragen werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.