Begutachtung und ausführliche Beratung in unserer Praxis: Kostenpflichtig – Wir berechnen für diesen Service 125,- € ,
Bei einer Begutachtung in der Praxis, wird die Gebühr komplett angerechnet, wenn es zu einer Individualversorgung nach Gipsmodell kommt.
Die individuelle telefonische Beratung beinhaltet:
Telefonische Beratung – So geht’s…
Bitte vereinbaren Sie keinen Termin, wenn Sie vorher noch einen Tierarzttermin haben.
Bitte eine E-Mail senden an kontakt@pfafftier.de, mit ihrer Tel Nr. , wann Sie gut zu erreichen sind, die Diagnose und welche Rasse, sie werden innerhalb der nächsten Tage zurückgerufen.
Terminvorkasse 125,00€ , wird komplett angerechnet, wenn nach Begutachtung eine Individualanfertigung nach Gipsabdruck in Auftrag gegeben wird.
Die Anrechnung der Terminvorkasse bezieht sich nur auf Termine zu individuellen Orthesen und Prothesen.
Wird eine Termin abgesagt, egal aus welchem Grund, wird eine Bearbeitungsgebühr von 50,00€ für Beratung, Sichtung, Stornobearbeitung, Mails, Zeitaufwand, Buchhaltung berechnet.
Nicht angerechnet wird die Terminvorkasse auf Pfotenschuhe, Bandagen, Knieschienen, Rollwagen, konfektioniert oder maßgefertigt, welche auch ohne Termin über den Shop zu bestellen sind.
Anfertigung / Normaltermin
Es sind 2 Termine notwendig, einen für den Abdruck und einen zur Anpassung.
Für Begutachtung, Besprechung, Fotos und Abdruck sollten Sie ca. 1 Std. einplanen, zur Anpassung ca. 2 – 3 Std.
Zwischen diesen beiden Terminen liegen ca. 2-3 Wochen.
Expressanfertigung
Für Patienten, die wenig Zeit oder eine weite Anfahrt haben.
Ist ein Termin vereinbart, so wird entsprechend Zeit für Sie reserviert
Ist der vereinbarte Termin vom Auftraggeber nicht einzuhalten, muss die Absage von Montags – Freitags spätestens 1 Tag vor dem Termin bis 9:00 Uhr erfolgen. Ist der Termin an einem Montag, so muss die Absage am Freitag bis 9:00 Uhr erfolgen. Samstag und Sonntag haben wir geschlossen.
Bitte beherzigen Sie dies, damit der Termin an einen anderen Kunden/Patienten weitergegeben werden kann und somit unnötige Wartezeiten und Kosten vermieden werden können.
Generell wird bei einer Terminabsage für die investierte Zeit für Telefonate, Sichtung, Erklärungen, Aufklärung, Möglichkeiten, Stornobearbeitung, Buchhaltung, Verwaltungsaufwand, 40,00€ in Rechnung gestellt.
Terminabsagen sind von Montags bis Freitags per Fax 06233 353 4871, eMail kontakt@pfafftier.de, Festnetz 06233 3534870 oder Mobiltelefon 0163 28 56 469 möglich.
Ich bitte um Verständnis, dass die Ursache für die Verhinderung nicht von der Zahlung der Ausfallpauschale entbindet, wenn nicht rechtzeitig abgesagt wurde. Der geschäftliche Ausfall durch verpasste Termine kann nicht von Pfaff Tierorthopädie alleine getragen werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
