Begutachtung und ausführliche Beratung in unserer Praxis: Kostenpflichtig – Wir berechnen für diesen Service 125,- € (Diese Gebühr entfällt, wenn es nach der Begutachtung/Beratung zu einer Versorgung durch uns kommt)
Die individuelle telefonische Beratung beinhaltet:
Telefonische Beratung – So geht’s…
Eine Terminvereinbarung ist zunächst nur telefonisch möglich unter: 06233 – 35 34 870. Bitte vereinbaren Sie noch keinen Termin, wenn Sie vorher noch einen Tierarzttermin haben.
Terminvergabe und Terminvorkasse 125,00€ , wird mit dem Auftrag/ Termin verrechnet.
Die Anrechnung der Terminvorkasse bezieht sich nur auf Termine zu individuellen Orthesen und Prothesen.
Nicht angerechnet wird die Terminvorkasse auf Pfotenschuhe, Bandagen, Knieschienen, Rollwagen, konfektioniert oder maßgefertigt, welche auch ohne Termin über den Shop zu bestellen sind.
Anfertigung / Normaltermin
In der Regel sind 2 Termine notwendig. Für den Abdruck und zur Anpassung.
Für Begutachtung, Besprechung, Fotos und Abdruck sollten Sie ca. 1 Std. einplanen, zur Anpassung ca. 2 – 3 Std.
Zwischen diesen beiden Terminen liegen ca. 2-3 Wochen.
Expressanfertigung
Für Patienten, die wenig Zeit oder eine weite Anfahrt haben.
Ist ein Termin vereinbart, so wird entsprechend Zeit für Sie reserviert
Ist der vereinbarte Termin vom Auftraggeber nicht einzuhalten, muss die Absage von Montags – Freitags spätestens 1 Tag vor dem Termin bis 9:00 Uhr erfolgen. Ist der Termin an einem Montag, so muss die Absage am Freitag bis 9:00 Uhr erfolgen. Samstag und Sonntag haben wir geschlossen.
Bitte beherzigen Sie dies, damit der Termin an einen anderen Kunden/Patienten weitergegeben werden kann und somit unnötige Wartezeiten und Kosten vermieden werden können.
Generell wird bei einer Terminabsage für die investierte Zeit für Telefonate, Erklärungen, Aufklärung, Möglichkeiten, Verwaltungsaufwand, 25€ in Rechnung gestellt.
Terminabsagen sind von Montags bis Freitags per Fax 06233 353 4871, eMail kontakt@pfafftier.de, Festnetz 06233 3534870 oder Mobiltelefon 0163 28 56 469 möglich.
Ich bitte um Verständnis, dass die Ursache für die Verhinderung nicht von der Zahlung der Ausfallpauschale entbindet, wenn nicht rechtzeitig abgesagt wurde. Der geschäftliche Ausfall durch verpasste Termine kann nicht von Pfaff Tierorthopädie alleine getragen werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
