Kostenfreie Selbstinformation oder eine persönliche Beratung/Termin 

viele Antworten auf häufige orthopädische Fragestellungen sowie Informationen zu Diagnosen und Versorgungsmöglichkeiten finden Sie jederzeit kostenfrei auf meiner Homepage

– verständlich erklärt und übersichtlich aufbereitet.

– Zusätzlich stehen Ihnen über 460 Videos auf Instagram zur Verfügung, dort werden Tiere direkt nach der Anpassung eines Hilfsmittels gezeigt, um einen realistischen Einblick in Versorgungen erhalten.

Sollten Sie darüber hinaus eine individuelle Begutachtung oder persönliche Beratung wünschen, biete ich diese selbstverständlich termingebunden an.

So haben Sie die Wahl zwischen einer umfassenden Selbstinformation und einer gezielten fachlichen Einschätzung Ihres Tieres.

 

WICHTIG: Ist Ihr Tier bereits untersucht worden?

Vereinbaren Sie keinen Termin, wenn Sie noch einen geplanten Tierarzttermin haben!

Relevante Unterlagen wie Arzt-Berichte, Röntgenbilder etc. bringen Sie bitte zum Termin mit.

 

Individuelle Beratung per Telefon oder in der Praxis

Die individuelle telefonische Beratung beinhaltet:

  • Sichtung von zugesendetem Bild-, Röntgen- und Filmmaterial,
  • bitte keine Zip Dateien!   Bilder  nur im JPEG Format  – minimiert, das Postfach ist auf 12MB begernzt
  • Auswertung von Arztberichten sowie anderen Informationen.
  • Für die Beratungs / Begutachtung wird eine 1 Std. eingeplant, das ist eine Pauschale, ob der Termin 1 Std. dauert oder nur 10 Minuten, 1 Std. wird für Sie reserviert!
  • ein Termin kann sehr kurz sein, wenn nach Sichtung der Unterlagen, Bilder, Röntgen, Arztbericht etc., klar ist, dass die Situation keine Lösungen anbietet.
  • Anhand meiner kostenfrei zur Verfügung gestellten Informationen zu den häufigsten Diagnosen, kann selbst schon recht gut überprüft werden, ob es eine Möglichkeit gibt oder nicht.
  • 1 Std. ist grundsätzlich reserviert.

Bitte beachten Sie, das ein zusätzlicher Termin vor Ort – eine direkte Begutachtung, mit weiteren Kosten von 130€  verbunden ist, auch hier wird 1 Std reserviert, falls es zu einem Gipsabdruck/ Auftrag kommt.

Bei einem Auftrag für eine individuelle Anfertigung, wird die Terminvorkasse auf den Auftag angerechnet.

  1. Die Beratungsgebühr von 100€ – € bitte überweisen an:
    IBAN: DE 35 6001 0070 0000 833708
    BIC: PBNKDEFF
    Postbank Stuttgart
  2. Den Überweisungsbeleg senden Sie bitte an: kontakt@pfafftier.de oder per Fax an: 06233 – 353 4871, unbedingt den Namen des zuständigen Ansprechpartner/in auf dem Beleg oder in der Mail angeben, vermeiden Sie unterschiedliche Namen auch wenn verschiedene Personen beteiligt sind, oder nachvollziehbar vermerken.
  3. Ihre Telefon Nr. und die Informationen zum Tier per eMail*, oder Post schicken. Wenn alles angekommen ist, werden Sie in den folgenden Tagen von mir telefonisch kontaktiert. Es ist so eine sehr gute, aber keine 100% objektive Beurteilung möglich.Teilen Sie auch bitte mit, wie Sie am Besten zu erreichen sind. Konkrete Aussagen zu den Behandlungskosten können nur nach einer Begutachtung des Tieres getroffen werden.
  4. *Bitte beachten Sie die Größe Ihrer email die Sie uns senden, insbesondere email-Anhänge (Bilder / Video).  Bis 12 MB
  5. Aufgrund der Vielzahl an emails die wir täglich erhalten, ist die Größe Ihrer email an uns begrenzt auf 12MB inkl. aller Anhänge.

Ich melde mich sobald es mir möglich ist!

Begutachtung Ihres Tieres in meiner Praxis

So ist der Ablauf

Bitte eine E-Mail senden an kontakt@pfafftier.de,   mit ihrer Tel Nr. , wann Sie gut zu erreichen sind,  die Diagnose und welche Rasse, sie werden innerhalb der nächsten Tage zurückgerufen.

Terminvorkasse 130,00€ ,  wird komplett angerechnet, wenn nach Begutachtung eine Individualanfertigung nach Gipsabdruck in Auftrag gegeben wird.

Für alle über den Shop bestellbaren Hilfsmittel kann die Terminvorkasse nicht verrechnet werden.

Die Anrechnung der Terminvorkasse bezieht sich nur auf Termine zu individuellen Orthesen und Prothesen.

Wird ein Termin abgesagt, egal aus welchem Grund, wird eine Bearbeitungsgebühr von 70,00€ für Beratung, Sichtung, Stornobearbeitung, Mails, Zeitaufwand, Buchhaltung berechnet.

Nicht angerechnet wird die Terminvorkasse auf Pfotenschuhe, Bandagen, Knieschienen, Rollwagen, konfektioniert oder maßgefertigt, welche auch ohne Termin über den Shop zu bestellen sind.

Anfertigung / Normaltermin

Es sind 2 Termine notwendig, einen für den Abdruck und einen zur Anpassung. 

Für Begutachtung, Besprechung, Fotos und Abdruck sollten Sie ca. 1 Std. einplanen, zur Anpassung ca. 2 – 3 Std. 

Zwischen diesen beiden Terminen liegen ca. 2-3 Wochen.

Beim ersten Termin/ Abdrucknahme ist eine Anzahlung von 50 % zu leisten, diese kann per EC oder in bar gezahlt werden, die Restzahlung ist nach der Anpassung des Hilfsmittels zu zahlen.

 

Expertenrunde

▲ Begutachtungsrunde

Expressanfertigung 

Hotels finden Sie hier:  https://pfafftier.de/hotels-in-unserer-naehe/.   Sehr zu empfehlen ist das Seehotel Bader, wunderschön gelegen, direkt am See, ausgesprochen nettes Personal, gute Küche.

Einzelanfertigungen:        binnen 3 Tagen, Aufpreis: 220,- €

Doppelanfertigungen:     binnen  4Tagen, Aufpreis: 350,- €

Am ersten Tag, wird der Gipsabdruck genommen.
Am dritten Tag oder vierten wird das Hilfsmittel angepasst.
Nach der Anpassung wird ein Probelauf gemacht und alles überprüft, Laufbild/ Funktion, mögliche Änderungen.
Wenn Sie abschließend noch etwas Zeit haben, sollten sie mit ihrem Hund, mit dem angelegtem Hilfsmittel, ca. 15min. Laufen, um zu testen ob sich eine Reib
oder Druckstelle zeigt, und falls notwendig, eine Korrektur vorzunehmen

 

 

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Terminabsagen

ist ein Termin vereinbart, so wird entsprechend Zeit für Sie reserviert

Kann der vereinbarte Termin vom Auftraggeber nicht eingehalten werden, muss die Absage von Montags – Freitags spätestens 1 Tag vor dem Termin bis 9:00 Uhr erfolgen.

Bei einem Termin an einem Montag, muss die Absage am Freitag bis 9:00 Uhr erfolgen. Samstag und Sonntag haben wir geschlossen.

Bitte beherzigen Sie dies, damit der Termin an einen anderen Kunden/Patienten weitergegeben werden kann und somit unnötige Wartezeiten und Kosten vermieden werden können.

Generell wird bei einer Terminabsage für die investierte Zeit für Telefonate, Sichtung, Erklärungen, Aufklärung, Möglichkeiten, Stornobearbeitung, Buchhaltung, Verwaltungsaufwand,  70,00€ in Rechnung gestellt.

 

Terminabsagen sind von Montags bis Freitags per Fax  06233 353 4871, E-Mail an  kontakt@pfafftier.de, Festnetz 06233 3534870 oder Mobiltelefon 0163 28 56 469 möglich.

 

 

Ich bitte um Verständnis, dass die Ursache für die Verhinderung nicht von der Zahlung der Ausfallpauschale entbindet, wenn nicht rechtzeitig abgesagt wurde. Der geschäftliche Ausfall durch verpasste Termine kann nicht von Pfaff Tierorthopädie alleine getragen werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.